Política de pago

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta Política de Pagos explica los métodos de pago, procedimientos de pago, medidas de seguridad y condiciones relacionadas aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea operada por Paper Tiger House.

Por favor, revise esta Política de Pagos antes de completar su compra.

Solo los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra están disponibles para el pedido correspondiente.

1. Métodos de Pago Aceptados

Actualmente, admitimos los siguientes métodos de pago para pedidos elegibles:

✓ PayPal

Cuando PayPal esté disponible durante el proceso de compra, los clientes pueden completar el pago de forma segura utilizando su cuenta de PayPal.

✓ Pago Contra Reembolso (COD)

Cuando el Pago Contra Reembolso esté disponible para el destino y el pedido correspondientes, los clientes pueden pagar cuando se entregue el paquete.

La disponibilidad del método de pago puede depender de:

  • País o región;

  • Código postal;

  • Valor del pedido;

  • Producto;

  • Moneda;

  • Método de entrega;

  • Disponibilidad del servicio de mensajería; y

  • Disponibilidad del proveedor de pago.

Solo los métodos de pago mostrados durante el proceso de compra están disponibles para el pedido correspondiente.

No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles para todos los clientes o pedidos.

2. Pago y Seguridad

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra clara y segura.

Compras Seguras

✓ Pago con PayPal
Las transacciones elegibles de PayPal se procesan a través de la infraestructura de pago de PayPal.

✓ Pago Contra Reembolso
Los clientes elegibles pueden pagar cuando se entrega su paquete.

✓ Proceso de Compra Seguro
Los pagos solo deben completarse utilizando las opciones de pago mostradas durante el proceso de compra oficial.

✓ Privacidad Protegida
La información personal relacionada con el pago se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos de protección de datos aplicables.

✓ Confirmación del Pedido
Los clientes normalmente recibirán una confirmación después de enviar un pedido con éxito.

✓ Atención al Cliente
Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros si experimentan un problema con el pago o el pedido.

3. Pagos con PayPal

Cuando PayPal esté disponible, puede seleccionarlo durante el proceso de compra.

Cuando se selecciona PayPal, es posible que se le redirija a PayPal para completar el pago.

PayPal puede requerirle que:

  • Inicie sesión en su cuenta de PayPal;

  • Seleccione o confirme su método de pago;

  • Verifique su identidad;

  • Apruebe la transacción; o

  • Complete verificaciones de seguridad adicionales.

La información de pago procesada directamente por PayPal está sujeta a los propios:

  • Términos;

  • Políticas de privacidad;

  • Procedimientos de seguridad; y

  • Requisitos de la cuenta.

Paper Tiger House no requiere acceso a su contraseña de PayPal ni a sus credenciales de inicio de sesión.

Su pedido normalmente procederá después de que la transacción de PayPal haya sido autorizada o confirmada con éxito.

4. Pago Contra Reembolso (COD)

Cuando esté disponible, los clientes pueden elegir Pago Contra Reembolso durante el proceso de compra.

Con el Pago Contra Reembolso, el pago generalmente se realiza cuando se entrega el paquete.

Dependiendo del destino y el servicio de mensajería, el pago puede tener que hacerse:

  • En efectivo;

  • En la cantidad exacta solicitada por el servicio de mensajería; o

  • Utilizando otro método de pago aceptado directamente por el servicio de mensajería local.

El método de pago aceptado en la entrega lo determina el proveedor de entrega correspondiente.

El Pago Contra Reembolso puede no estar disponible para cada:

  • País;

  • Código postal;

  • Producto;

  • Valor del pedido; o

  • Método de entrega.

Si el COD no está disponible para su pedido, normalmente no aparecerá como una opción de pago disponible durante el proceso de compra.

5. Confirmación de Pedido con Pago Contra Reembolso

Ciertos pedidos con Pago Contra Reembolso pueden requerir verificación adicional antes del envío.

La verificación puede incluir la confirmación de:

  • Nombre del cliente;

  • Número de teléfono;

  • Dirección de entrega;

  • Productos pedidos;

  • Importe del pedido; y

  • Intención de recibir y pagar el paquete.

Esta verificación ayuda a reducir:

  • Información de entrega incorrecta;

  • Pedidos fraudulentos;

  • Pedidos duplicados o falsos; y

  • Entregas fallidas.

Si no podemos verificar razonablemente un pedido con COD, podemos ponernos en contacto con el cliente antes de procesar o enviar el paquete.

6. Rechazo de un Paquete con Pago Contra Reembolso

Si ya no desea recibir un pedido con COD, póngase en contacto con nosotros lo antes posible antes del envío.

El rechazo repetido de paquetes con Pago Contra Reembolso sin una razón válida puede resultar en la restricción del COD para futuros pedidos, cuando lo permita la ley aplicable.

Nada en esta sección limita cualquier derecho legal a:

  • Cancelación;

  • Desistimiento;

  • Devolución;

  • Reembolso; o

  • Otra protección obligatoria del consumidor.

7. Autorización de Pago

El envío de un pago o un pedido no significa necesariamente que el pedido haya sido finalmente aceptado.

Para pedidos de PayPal, el pago puede necesitar ser exitosamente:

  • Autorizado;

  • Verificado; y

  • Confirmado

antes de que el pedido pueda proceder.

Podemos retrasar, rechazar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario debido a que:

  • El pago no se puede verificar;

  • La autorización de pago falla;

  • Una transacción parece no autorizada;

  • Se sospecha actividad fraudulenta;

  • La información del pedido es materialmente inconsistente;

  • La información de entrega no se puede verificar razonablemente; o

  • El procesamiento de la transacción violaría la ley aplicable.

Si se cancela un pedido prepagado después de que el pago ya ha sido cobrado, se procesará un reembolso apropiado de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Confirmación del Pedido

Después de realizar un pedido con éxito, los clientes normalmente recibirán una confirmación de pedido utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

La confirmación puede incluir:

  • Número de pedido;

  • Productos pedidos;

  • Cantidades de productos;

  • Importe total del pedido;

  • Método de pago seleccionado;

  • Información de entrega; y

  • Otros detalles relevantes del pedido.

Por favor, revise la confirmación cuidadosamente.

Si nota un error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en:

Correo electrónico: Adryp8@gmail.com
Teléfono: 22492145

9. Precios y Moneda

Los precios de los productos se muestran a través de nuestra tienda en línea.

La moneda aplicable y el importe final a pagar se mostrarán durante el proceso de compra antes de que envíe el pedido.

Dependiendo del proveedor de pago, su banco o proveedor de cuenta de pago puede aplicar:

  • Conversión de moneda;

  • Ajustes del tipo de cambio; o

  • Otros cargos independientes.

Estos cargos de terceros están fuera del control directo de Paper Tiger House.

10. Impuestos y Cargos Adicionales

Los impuestos aplicables y otros cargos pueden mostrarse durante el proceso de compra cuando sea necesario y razonablemente posible.

Los pedidos entregados a través de fronteras nacionales también pueden estar sujetos a:

  • IVA;

  • Aranceles aduaneros;

  • Impuestos de importación;

  • Tasas de despacho;

  • Cargos administrativos; o

  • Otros cargos impuestos por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos cargos se incluyan en el importe pagado al finalizar la compra, esto se reflejará en la información del pedido aplicable.

Revise nuestra Política de Envíos y Entregas para obtener información adicional sobre aduanas y cargos relacionados con la importación.

11. Pagos con PayPal Fallidos o Rechazados

Un pago con PayPal puede fallar o ser rechazado por razones que incluyen:

  • Fondos insuficientes;

  • Restricciones de la cuenta;

  • Información de cuenta incorrecta;

  • Verificación de identidad o seguridad;

  • Controles de prevención de fraude;

  • Restricciones del proveedor de pago; o

  • Problemas técnicos temporales.

Si un pago con PayPal falla, revise la información proporcionada por PayPal o utilice otra opción de pago mostrada durante el proceso de compra, si está disponible.

No podemos anular de forma independiente un rechazo de pago realizado por PayPal.

12. Pagos Duplicados

Si cree que se le ha cobrado más de una vez por el mismo pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Por favor, proporcione:

  • Su nombre completo;

  • Número de pedido;

  • Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido;

  • Fecha de pago;

  • Importe cobrado; y

  • Información relevante de la transacción.

Por favor, no envíe contraseñas, códigos de verificación ni credenciales de cuenta sensibles.

Revisaremos los registros de transacciones disponibles y le ayudaremos cuando sea apropiado.

13. Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Reembolsos de PayPal

Cuando un pedido se pagó con PayPal, un reembolso aprobado normalmente se devolverá a través de la transacción original de PayPal u otro método legalmente apropiado.

El tiempo necesario para que el importe reembolsado aparezca puede depender de PayPal o del proveedor de servicios financieros del cliente.

Reembolsos de Pago Contra Reembolso

Para las compras con Pago Contra Reembolso, el método de reembolso puede requerir arreglos adicionales porque el pago original fue cobrado físicamente por el servicio de mensajería.

Cuando sea necesario, podemos ponernos en contacto con el cliente para organizar un método de reembolso adecuado.

Se le puede pedir al cliente que proporcione la información razonablemente necesaria para procesar el reembolso.

Los clientes nunca deben proporcionar contraseñas de cuenta o credenciales de pago sensibles completas por correo electrónico.

14. Procesamiento de Reembolsos

Cuando se haya aprobado un reembolso, el procesamiento seguirá la Política de Devoluciones y Reembolsos aplicable y la legislación obligatoria del consumidor.

Los tiempos de procesamiento pueden depender de:

  • Método de pago;

  • Tipo de devolución;

  • Fecha de recepción de la mercancía devuelta;

  • Fecha de presentación de la prueba de devolución;

  • Requisitos de verificación; y

  • Tiempo de procesamiento del proveedor de pago.

Cuando se aplique un derecho legal de desistimiento, los reembolsos se procesarán dentro del período requerido por la ley aplicable.

15. Prevención de Fraude

Podemos realizar verificaciones razonables diseñadas para prevenir:

  • Compras no autorizadas;

  • Uso indebido de identidad;

  • Fraude de pago;

  • Órdenes falsas de Pago Contra Reembolso;

  • Abuso de cuenta;

  • Transacciones sospechosas; y

  • Otras actividades fraudulentas.

Cuando sea razonablemente necesario, podemos ponernos en contacto con un cliente para verificar un pedido.

Si tenemos motivos razonables para sospechar fraude o actividad no autorizada, podemos:

  • Retener temporalmente el pedido;

  • Solicitar confirmación adicional;

  • Rechazar la transacción; o

  • Cancelar el pedido.

Estas medidas tienen como objetivo proteger a los clientes, socios de entrega, proveedores de pago y nuestro negocio.

Nada en esta sección nos permite eliminar ningún derecho obligatorio del consumidor.

16. Información de Pago y Privacidad

La información personal relacionada con pagos y transacciones se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Dependiendo del método de pago seleccionado, la información relevante puede compartirse con:

  • PayPal;

  • Empresas de entrega;

  • Proveedores de servicios de Pago Contra Reembolso;

  • Proveedores de prevención de fraude;

  • Proveedores de servicios de tecnología; y

  • Otras partes razonablemente necesarias para completar o asegurar la transacción.

La información relacionada con el pago puede utilizarse para fines que incluyen:

  • Procesar pagos;

  • Gestionar pedidos;

  • Verificar transacciones;

  • Prevenir el fraude;

  • Procesar reembolsos;

  • Mantener registros de transacciones; y

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

17. Seguridad de Pagos

Para compras en línea más seguras, los clientes deben:

  • Completar los pagos solo a través del proceso de compra oficial o el proceso oficial de pago de PayPal;

  • Nunca enviar contraseñas por correo electrónico;

  • Nunca proporcionar credenciales de inicio de sesión de PayPal al servicio de atención al cliente;

  • Nunca proporcionar códigos de seguridad de un solo uso a menos que el proveedor de pago relevante los requiera a través de su propio proceso seguro;

  • Revisar los detalles del pedido antes de confirmar el pago;

  • Guardar las confirmaciones de pedido y pago; y

  • Ponerse en contacto con nosotros si se detecta actividad sospechosa.

Paper Tiger House nunca le pedirá su contraseña de PayPal por correo electrónico o teléfono.

18. Disputas de Pago

Si cree que hay un problema con un pago, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos revisar el asunto.

Por favor, proporcione:

  • Su número de pedido;

  • Nombre completo;

  • Dirección de correo electrónico utilizada para el pedido;

  • Método de pago;

  • Importe del pago;

  • Fecha de pago; y

  • Una descripción del problema.

Cuando un proveedor de pago como PayPal opera un proceso de disputa independiente, también pueden aplicarse los propios términos y procedimientos de ese proveedor.

Nada en esta sección limita ningún derecho o recurso legal disponible para un consumidor.

19. Disponibilidad del Método de Pago

Las opciones de pago pueden cambiar de vez en cuando debido a:

  • Disponibilidad del proveedor de pago;

  • Restricciones por país;

  • Disponibilidad del servicio de mensajería;

  • Cambios en los servicios de Pago Contra Reembolso;

  • Requisitos de seguridad;

  • Medidas de prevención de fraude; o

  • Cambios operativos.

Los métodos de pago realmente disponibles para una compra específica son los que se muestran durante el proceso de compra.

20. Cambios en esta Política de Pagos

Podemos actualizar esta Política de Pagos cuando sea necesario debido a:

  • Cambios en los métodos de pago disponibles;

  • Cambios en los servicios de PayPal;

  • Cambios en la disponibilidad de pago contra reembolso;

  • Cambios en los proveedores de pago;

  • Requisitos de prevención de fraude;

  • Requisitos legales o reglamentarios; o

  • Otros cambios operativos legítimos.

La última versión se publicará a través de nuestra tienda en línea.

La fecha de «Última actualización» al principio de esta Política de Pagos indica cuándo entró en vigor la última versión.

21. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre pagos, PayPal, pago contra reembolso, un pedido o un reembolso, póngase en contacto con:

Paper Tiger House
Número CVR: 45511049
Persona responsable: Adriana Patricia Pérez Orozco

Dirección registrada:
Åboulevard 4, 1. tv
2200 København N
Dinamarca

Correo electrónico: Adryp8@gmail.com
Teléfono: 22492145